Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Xoilac10

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "Xoilac10" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là đơn vị vận hành nền tảng xoilac10.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của xoilac10. "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo trên hệ thống xoilac10. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, nội dung và tính năng được cung cấp qua nền tảng xoilac10.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập xoilac10 từ mọi thiết bị và mọi khu vực địa lý. Nếu bạn truy cập dịch vụ từ quốc gia mà pháp luật sở tại cấm các hoạt động cờ bạc trực tuyến, xoilac10 không chịu trách nhiệm về các hậu quả pháp lý phát sinh từ phía bạn.

• Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp tranh chấp.
• Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo, không có giá trị pháp lý ràng buộc.
• Xoilac10 có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày.

2.1 Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại xoilac10, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc diện bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cờ bạc.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên xoilac10.

2.2 Thông tin đăng ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Xoilac10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc cố tình cung cấp thông tin sai lệch sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại xoilac10. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và xoilac10 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

Tất cả các cược đặt tại xoilac10 đều phải tuân theo Điều khoản này và các quy tắc đặc thù của từng loại cược/trò chơi được đăng tải trong phần Quy tắc chơi trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

3.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xoilac10 xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch.
• Xoilac10 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ kèo live) hoặc sau khi kết quả đã xác định sẽ bị hủy tự động.

3.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả chính thức của tất cả sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả do ban tổ chức giải đấu công bố. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả trực tiếp và kết quả chính thức, xoilac10 sẽ sử dụng kết quả chính thức được xác nhận sau cùng. Tiền thắng cược được cộng vào ví người chơi trong vòng 15 phút sau khi kết quả được xác nhận.

3.3 Giới hạn cược

Xoilac10 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo và từng cấp độ tài khoản. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước và người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn hiện hành trước khi đặt cược.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại xoilac10 được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Xoilac10 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

4.1 Nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính người chơi đó.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho tất cả các phương thức.
• Xoilac10 không chịu trách nhiệm với tiền nạp bị thất lạc do người chơi nhập sai thông tin.

4.2 Rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tiền thưởng chỉ rút được sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người chơi, khớp với thông tin đã đăng ký tại xoilac10.
• Xoilac10 có quyền trì hoãn rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong vòng tối đa 48 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại xoilac10 đều có điều khoản riêng được đăng tải chi tiết trong phần Khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.1 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
• Xoilac10 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
• Tiền thưởng không nhận trong thời hạn hiệu lực sẽ tự động hết hạn và không thể phục hồi.

5.2 Voucher

Voucher do xoilac10 phát hành chỉ có giá trị sử dụng một lần, không thể chuyển nhượng và không quy đổi ra tiền mặt. Xoilac10 có quyền hủy voucher nếu phát hiện gian lận trong quá trình phát hành hoặc sử dụng.

Xoilac10 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng chính sách bảo mật được đăng tải tại mục Chính sách bảo mật trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc xoilac10 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích đã nêu.

• Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Xoilac10 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Xoilac10 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, xoilac10 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, dù kết quả do lỗi kỹ thuật hay không.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng xoilac10.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xoilac10 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xoilac10:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống xoilac10.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng xoilac10 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thao túng kết quả cá cược thông qua dàn xếp với các bên liên quan đến sự kiện.
• Đăng tải, truyền đi nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc có hại đến cộng đồng người chơi khác.

Xoilac10 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

9.1 Quyền tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư khả dụng. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

10.1 Cập nhật điều khoản

Xoilac10 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

10.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp, xoilac10 khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài theo luật pháp hiện hành. Mọi quyết định của xoilac10 liên quan đến kết quả cá cược là cuối cùng và ràng buộc.

10.3 Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xoilac10 qua địa chỉ email support@xoilac10.app hoặc qua tính năng live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.